آنچه که در ارتباطات اهمیت دارد، صداقت است.وقتی خودت را واقعی نشان بدهی، مردم به تو اعتماد خواهند کرد.– What matters in communication is honesty.When you show your true self, people will trust you.(BoJack Horseman)
هر گفتگو فرصتی است برای ایجاد همدلی.هنگامی که بتوانی احساسات و نگرانیهای طرف مقابل را درک کنی، توانایی متقاعد کردن او بیشتر خواهد شد.– Every conversation is an opportunity to build empathy.When you can understand the emotions and concerns of the other party, your ability to persuade them will grow.(The King’s Speech)
برای جلب حمایت دیگران در زمان بحران، باید بتوانی آرامش خود را حفظ کنی و به طرف مقابل اطمینان بدهی که راهحلهای مناسبی برای حل مشکلات موجود وجود دارد.
– To gain the support of others in times of crisis, you must be able to remain calm and assure the other party that there are appropriate solutions to the existing problems.(Eat Pray)
گاهی بهترین استراتژی در مذاکره این است که به طرف مقابل فرصت بدهی تا خودش به نتیجه برسد.– Sometimes the best strategy in negotiation is to give the other party the opportunity to reach the conclusion on their own.(Cinderella)
وقتی همه شما را تنها یک مخالف یا یک رقیب میبینند، فرصتهای زیادی برای ایجاد اتحاد و همکاری از دست میدهید.برای رسیدن به توافق، بهتر است فراتر از مبارزه بروید و به دنبال تفاهم باشید.
– When everyone sees you as just an opponent or rival, you miss many opportunities to create alliances and cooperation.To reach an agreement, it’s better to go beyond the fight and seek understanding.(12 Strong)
مذاکره زمانی موفق است که نه فقط نیازهای خود را مطرح کنی، بلکه از آن طرف نیز نیازهای دیگری را درک کنی.– Negotiation succeeds when you not only present your own needs but also understand the needs of the other side.(Heat)
در مذاکرات، بیشتر از اینکه کلمات بگن، سکوتها میتونن حرفهای زیادی بزنند.– In negotiations, more than words, silences can say a lot.
(The Silence of the Lambs)
مهارتهای ارتباطی شما زمانی به اوج میرسند که توانایی برقراری تعادل میان گوش دادن فعال و پاسخدهی مناسب را داشته باشید، زیرا گوش دادن نهتنها به شما این امکان را میدهد که اطلاعات مهم را بهدست آورید بلکه این احساس را به طرف مقابل میدهد که بهطور واقعی به نظرات و احساسات او توجه میکنید، و این باعث تقویت روابط و ایجاد فضای مثبت برای مذاکره خواهد شد.– Your communication skills reach their peak when you can balance active listening with appropriate responses, because listening not only gives you the opportunity to gather important information but also conveys to the other party that you genuinely care about their thoughts and feelings, which strengthens relationships and creates a positive atmosphere for negotiation.
(Stephen Covey)
به جای اینکه تنها در مورد مسائل صحبت کنی، گاهی باید به طور غیرمستقیم به احساسات طرف مقابل اشاره کنی.– Instead of only talking about issues, sometimes you must indirectly address the emotions of the other party.(127 Hours)
برای متقاعد کردن دیگران، باید بتوانی اعتماد آنها را جلب کنی.وقتی افراد احساس کنند که نیت خوبی داری و هدفی مشترک دنبال میکنی، به راحتی به سمت خواستههای تو حرکت خواهند کرد.– To persuade others, you must be able to gain their trust.When people feel that you have good intentions and pursue a common goal, they will easily move toward your desires.
(The Pursuit of Happyness)
متقاعد کردن دیگران مستلزم توانایی تأثیرگذاری بر باورها و احساسات طرف مقابل است، بهطوری که قادر باشی او را بهگونهای هدایت کنی که احساس کند پیشنهادات تو بهطور طبیعی با خواستهها و اهدافش همراستا هستند، و در این فرآیند نه تنها باید منطقی، بلکه باید همدلانه و با احساس مسئولیت سخن بگویی.– Persuading others requires the ability to influence their beliefs and emotions in such a way that you can guide them to feel your proposals are naturally aligned with their desires and goals, and in this process, you must speak not only logically but also empathetically and with a sense of responsibility.
(Iron Man)
گاهی از مسیر اصلی منحرف شدن به معنای تغییر استراتژی نیست، بلکه به معنای پیدا کردن راهی بهطور مؤثرتر به سمت هدف است.– Sometimes deviating from the main path doesn’t mean changing the strategy, but rather finding a more effective way to reach the goal.(12 Years a Slave)
اینکه چه بگویی اهمیت ندارد، مهم این است که چگونه بگویی.– It doesn’t matter what you say; what matters is how you say it.(The Big Lebowski)
ایمان به تغییر و تسلیم نشدن، قدرتی است که در دل هر مذاکرهای نهفته است.هنگامی که برای چیزی ارزشمند مبارزه میکنی، دیگران میبینند که برای رسیدن به هدف چه اندازه جدی هستی.
– Believing in change and never giving up is the power that lies at the heart of any negotiation.When you fight for something worthwhile, others will see how serious you are about achieving your goal.(Darkest Hour)
مذاکرات موفقیتآمیز زمانی به وقوع میپیوندد که هر دو طرف بتوانند تفاوتهای خود را درک کرده و در عین حال به سمت یک راهحل مشترک حرکت کنند.– Successful negotiations occur when both parties can understand their differences while moving towards a common solution.(Big Hero 6)
تأثیر زبان بدن و لحن صحبت، به اندازه کلمات شما در مذاکره مهم است.
وقتی توانایی کنترل زبان بدن خود را داشته باشی و بهطور آگاهانه آن را با پیامهای کلامیات هماهنگ کنی، این باعث میشود که طرف مقابل شما را باور کند و از پیشنهادات شما حمایت کند.ارتباط غیرکلامی میتواند گاهی مؤثرتر از کلمات باشد و بر نحوه پذیرش پیامهای شما تأثیر زیادی بگذارد.– The impact of body language and tone of voice is just as important as the words you say in a negotiation.When you can control your body language and consciously align it with your verbal messages, this makes the other party trust you and support your proposals.
Nonverbal communication can sometimes be more effective than words and can greatly influence how your messages are received.(Whiplash)
هر تصمیمی که در مذاکرات میگیری، تأثیر مستقیم بر روابط آینده دارد؛ باید همیشه آن را با دقت و احترام بگیری.– Every decision you make in negotiations has a direct impact on future relationships; you must always take it with care and respect.(10 Things I Hate About You)
زمانی که در مذاکره بر صداقت و شفافیت تأکید کنی، طرف مقابل راحتتر با تو همکاری خواهد کرد.– When you emphasize honesty and transparency in negotiation, the other party will collaborate with you more easily.
(The Gambler)
وقتی به طرف مقابل خود نشان دهی که برای منافع او نیز اهمیت قائل هستی، حمایت او را به دست خواهی آورد.– When you show the other party that you care about their interests as well, you will gain their support.(Deadpool)
وقتی موفق به ایجاد اعتماد میشوی، دیگر هیچ چیزی قادر به تضعیف موقعیت تو در مذاکره نخواهد بود.– When you build trust, nothing can weaken your position in negotiation.(10 Things I Hate About You)
موفقیت در مذاکره به هیچوجه به پیروزی بر طرف مقابل محدود نمیشود، بلکه در توانایی یافتن نقاط مشترک و رسیدن به توافقاتی میباشد که به نفع هر دو طرف باشد.
– Success in negotiation is not limited to defeating the other party, but in the ability to find common ground and reach agreements that benefit both sides.(The Social Network)
آنچه که در مذاکرات مهم است، توانایی شما در ارائه یک راهحل به نفع هر دو طرف است.– What matters in negotiations is your ability to offer a solution that benefits both parties.(Shazam!)
متقاعد کردن افراد بهطور مؤثر زمانی ممکن میشود که بتوانی احساسات آنها را بهگونهای درک کنی که با پذیرش پیشنهاداتت احساس کنند نه تنها به چیزی دست یافتهاند که برایشان مفید است، بلکه به آنها کمک کردهای تا پیشرفت کنند و بهطور مثبت به آینده نگاه کنند.
– Persuading individuals effectively happens when you can understand their emotions in a way that makes them feel they not only gain something beneficial from your suggestions but also that you’ve helped them move forward and positively look to the future.(The Social Network)
مذاکره موفق زمانی است که همه طرفین احساس کنند که به چیزی بزرگتر از خودشان دست یافتهاند.– A successful negotiation is when all parties feel they’ve achieved something bigger than themselves.(The Godfather)
برای جلب حمایت دیگران، باید توانایی مدیریت تفاوتها و یافتن نقاط مشترک را داشته باشی.– To gain the support of others, you must have the ability to manage differences and find common ground.
(The Walking Dead)
در مسیر جلب حمایت دیگران، مهمترین نکته این است که به آنها نشان دهید که نه تنها به منافع خود، بلکه به منافع آنها هم توجه دارید.– In the path of gaining others’ support, the most important thing is to show them that you care about not only your own interests but theirs as well.(The Godfather Part II)
آگاهی از خواستهها و نیازهای واقعی دیگران، یکی از مهمترین عوامل در موفقیت یک مذاکره است، زیرا زمانی که طرف مقابل احساس کند که بهطور واقعی و بدون قضاوت شنیده میشود، به راحتی همکاری خواهد کرد.
– Awareness of the true desires and needs of others is one of the most important factors in the success of a negotiation, as when the other party feels truly heard without judgment, they will be more willing to cooperate.(The Social Network)
برای ایجاد توافقات موفق در مذاکرات، باید به یاد داشته باشی که گاهی بهترین راهحل، آن است که به طرف مقابل احساس برابری و احترام بدهی.– To create successful agreements in negotiations, remember that sometimes the best solution is to give the other party a sense of equality and respect.(Les Misérables)
در مواقعی که ممکن است طرف مقابل در تصمیمگیری خود مردد باشد، بهترین کار آن است که به آنها اطمینان بدهی که انتخابهایشان مورد احترام قرار میگیرد، چرا که این احساس امنیت باعث میشود تا در نهایت تصمیم بهتری بگیرند.
– In moments when the other party may be hesitant in their decision-making, the best approach is to assure them that their choices will be respected, as this sense of security leads them to ultimately make a better decision.(Lawrence of Arabia)
برای تسلط بر هنر مذاکره، نیاز به توانایی در شنیدن و درک نظرات دیگران است، چرا که تنها با فهمیدن دیدگاه طرف مقابل است که میتوان بهترین راهحل را پیدا کرد.– Mastering the art of negotiation requires the ability to listen and understand the perspectives of others, because only by understanding the other side’s view can you find the best solution.
(City of God)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهید که اهداف شما با منافع آنها همراستا است.اگر بتوانید به آنها بفهمانید که موفقیت شما به نوعی به نفعشان است، به راحتی اعتماد و حمایتشان را به دست خواهید آورد.– To gain others’ support, you must show that your goals are aligned with their interests.If you can convey that your success somehow benefits them, you will easily gain their trust and backing.(Walk the Line)
هنر تاثیرگذاری در این است که بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که منافع مشترک شما بیشتر از تفاوتهایتان است.
– The art of influence lies in showing the other party that your common interests outweigh your differences.(The Matrix Revolutions)
مذاکره تنها زمانی موفق است که دو طرف بر روی یک دیدگاه مشترک توافق کنند.وقتی هر دو طرف احساس کنند که به یک هدف مشترک دست خواهند یافت، مذاکرات به سادگی پیش میرود.– Negotiation is only successful when both parties agree on a common vision.When both parties feel that they will achieve a shared goal, negotiations progress easily.(Divergent)
جلب حمایت دیگران همیشه وابسته به تغییر دیدگاهها نیست، بلکه به این است که چگونه میتوانید نقطه نظرات مختلف را همراستا با اهداف خود کنید.
– Gaining support from others is not always about changing perspectives, but how you can align differing viewpoints with your goals.
(Feel the Fear and Do It)
مذاکره موفق تنها زمانی میسر میشود که تمام طرفها احساس کنند که ارزشها و نیازهایشان مورد توجه قرار گرفته است.ایجاد یک فضای متعادل و منصفانه میتواند به توافقهای پایدار منجر شود.– Successful negotiation happens only when all parties feel their values and needs are being acknowledged.Creating a balanced and fair space can lead to lasting agreements.(12 Years a Slave)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که موفقیت آنها برای تو مهم است و با آنها همراهی میکنی.– To gain the support of others, you must show that their success matters to you and that you are with them.
(Interstellar)