برای موفقیت در مذاکره، باید تمرکزت را بر ایجاد روابط انسانی و اعتماد بگذاری.زمانی که طرفین احساس کنند که از طریق مذاکره به درک و احترام متقابل میرسند، توافق نهایی ممکن خواهد بود.– For success in negotiation, you must focus on building human relationships and trust.When parties feel that the negotiation leads to mutual understanding and respect, a final agreement will be possible.(12 Strong)
برای رسیدن به توافقهای مؤثر، باید به طرف مقابل اجازه دهی که نگرانیها و دغدغههای خود را بیان کند.تنها از این طریق میتوانی مسیر مشترک پیدا کنی.
– To reach effective agreements, you must allow the other party to express their concerns and worries.Only then can you find a common path.(Schindler’s List)
گاهی وقتها قدرت اصلی در مهارتهایی است که کمتر دیده میشوند؛ توانایی برقراری ارتباط بدون کلمات، با نگاهها و زبان بدن، میتواند بیش از هزار کلمه تاثیرگذار باشد.– Sometimes the real power lies in skills that are less visible; the ability to communicate without words, through looks and body language, can be more impactful than a thousand words.(127 Hours)
هر گونه تردید در فرآیند مذاکره میتواند باعث شکست شود.
قدرت در عزم راسخ و قاطعیت است.– Any hesitation in the negotiation process can lead to failure.Power lies in resolve and determination.(10 Things I Hate About You)
توانایی برقراری ارتباط موثر، از هر چیزی مهمتر است.– The ability to communicate effectively is more important than anything else.(Lincoln)
توانایی نگهداری آرامش در شرایط تنشزا، عاملی است که مذاکرهکننده را به سوی موفقیت میبرد.– The ability to maintain calm in tense situations is a factor that leads the negotiator toward success.(127 Hours)
قدرت در مذاکرات به معنای تسلط بر طرف مقابل نیست، بلکه به معنای فهم کامل شرایط و نیازهای هر طرف است.
– Power in negotiations is not about dominating the other side, but understanding the full context and needs of each party.(12 Angry Men)
ارتباطات موفق تنها زمانی شکل میگیرند که هر دو طرف احساس کنند که حرفهایشان شنیده و درک شده است.– Successful communication only happens when both parties feel that their words are heard and understood.(127 Hours)
هیچگاه از قدرت صبر در مذاکرات غافل نشو.گاهی لازم است که به طرف مقابل زمان بدهی تا تصمیمگیری کند و این خود فرصتی است برای رسیدن به توافق بهتری.– Never underestimate the power of patience in negotiations.Sometimes, you need to give the other party time to make a decision, and this itself becomes an opportunity for reaching a better agreement.
(12 Angry Men)
در هر مذاکره، وقتی بتوانی به طرف مقابل احساس موفقیت بدهی، حتی اگر تنها موفقیت در رسیدن به یک توافق باشد، خودت نیز احساس پیروزی خواهی کرد.این حس پیروزی میتواند رابطهها را به سمت همکاری بیشتر سوق دهد.– In any negotiation, when you can give the other party a sense of success, even if the success is just reaching an agreement, you too will feel victorious.This sense of victory can lead relationships towards more cooperation.(The Dark Knight)
برای جلب حمایت دیگران، باید بتوانی نشان دهی که موفقیت آنها به طور مستقیم به موفقیت گروهی مربوط است، و اینطور به آنها انگیزه دهی تا بخشی از موفقیت بزرگتر شوند.
– To gain the support of others, you need to show them that their success is directly tied to the success of the group, motivating them to become part of a larger victory.(Invictus)
هنگامی که به جای تمرکز بر روی اختلافات، به نقاط مشترک و توافقهای ممکن توجه کنید، قادر خواهید بود به راحتی اختلافات را مدیریت کرده و به توافقات سازنده دست یابید.این رویکرد، پایهگذار مذاکراتی است که طرفین را به هم نزدیکتر میکند.– When you focus not on differences but on common ground and possible agreements, you can easily manage disagreements and reach constructive agreements.
This approach lays the foundation for negotiations that bring parties closer together.(Solution-Based Negotiation)
اگر بتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی که به نفع خودش عمل کند، به آسانی از او حمایت خواهی گرفت.– If you can persuade the other side to act in their own best interest, you will easily gain their support.(12 Angry Men)
بهترین مذاکرات زمانی رخ میدهند که طرفین احساس کنند هر دو به یک نتیجه مثبت خواهند رسید.– The best negotiations happen when both parties feel that they will reach a positive outcome.(12 Years a Slave)
تمام قدرت یک مذاکره موفق در این است که طرفین احساس کنند چیزی را از دست نمیدهند، بلکه به چیزی به دست آوردهاند که قبلاً در نظر نداشتند.
– The entire power of a successful negotiation lies in making both parties feel they haven’t lost anything but have gained something they hadn’t considered before.(The Adjustment Bureau)
متقاعد کردن دیگران تنها زمانی ممکن است که ابتدا خود را متقاعد کرده باشی.هنگامی که به چیزی ایمان داری، قدرتی پیدا میکنی که دیگران را به سمت خود بکشانی.– Convincing others is only possible when you have first convinced yourself.When you believe in something, you gain the power to draw others toward you.(Contact)
گاهی بهترین استراتژی در مذاکره، این است که طرف مقابل احساس کند که تصمیمات آنها خودخواسته و بدون فشار اتخاذ شده، تا به این ترتیب انگیزه بیشتری برای همکاری پیدا کنند.
– Sometimes the best negotiation strategy is to make the other side feel that their decisions are made voluntarily and without pressure, so they find more motivation to collaborate.(In Bruges)
برای آنکه در یک مذاکره نتیجه مطلوبی بدست آوری، باید توانایی مدیریت احساسات خود و طرف مقابل را داشته باشی.زمانی که احساسات تحت کنترل باشند، مسیر به سمت توافقات آسانتر خواهد شد.– To achieve the desired result in a negotiation, you must have the ability to manage both your own emotions and those of the other party.When emotions are controlled, the path to agreements becomes easier.
(The Godfather)
۱۷.برای اینکه در فرآیند متقاعدسازی موفق شوی، باید هرگز فراموش نکنی که طرف مقابل را نه تنها از نقطه نظر عقلی بلکه از لحاظ احساسی نیز باید درگیر کنی.– To succeed in persuasion, you must never forget that you need to engage the other party not only intellectually but also emotionally.(Jerry Maguire)
توانایی جلب حمایت دیگران زمانی ممکن میشود که بتوانی از طریق ارتباط مؤثر و مهارتهای اجتماعی خود، نشان دهی که هدفهای مشترک و همکاری برای رسیدن به موفقیتهای بزرگتر نه تنها برای تو، بلکه برای تمامی افرادی که درگیر فرآیند هستند، منفعتآفرین خواهد بود.
– Gaining others’ support becomes possible when you can demonstrate, through effective communication and social skills, that shared goals and collaboration towards achieving greater successes will benefit not just you but all those involved in the process.(Invictus)
وقتی دیگران احساس کنند که به آنها فرصت دادهای تا نظرشان را بیان کنند، تمایل بیشتری به همکاری خواهند داشت.– When others feel that they’ve been given a chance to express their opinion, they are more willing to cooperate.(10 Things I Hate About You)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره تعامل با چالشهای پیشبینینشده” برای بررسی انعطافپذیری ذهنی
از فرد بخواهید که درباره یکی از چالشهای پیشبینینشدهای که با آن مواجه شده صحبت کند. بپرسید: “آیا تا حالا با چالشی مواجه شدی که کاملاً غیرمنتظره باشه؟ چطور باهاش مقابله کردی؟” این سوال به بررسی چگونگی واکنش فرد به تغییرات و چالشهای غیرمنتظره کمک میکند. 
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره تأثیر خلاقیت در مواجهه با چالشهای حرفهای” برای بررسی نقش خلاقیت در حل مشکلات شغلی
از فرد بخواهید درباره تجربهای صحبت کند که در آن خلاقیت به او در حل چالشهای حرفهای کمک کرده است.بپرسید: “آیا تجربهای داشتی که خلاقیتت باعث بشه یه مشکل حرفهای رو بهتر حل کنی؟اون تجربه چطور روی کارت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش خلاقیت و نوآوری در موفقیتهای حرفهای و حل مشکلات پیچیده کمک میکند.
تغییر نحوه تفکر در زمان مذاکره میتواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.وقتی به جای دیدن مشکلات، به راهحلها نگاه کنی، خود را در موقعیت بهتری برای رسیدن به توافق خواهی دید.
– Changing the way you think during negotiation can make a big difference.When you focus on solutions instead of problems, you’ll find yourself in a better position to reach an agreement.(127 Hours)
گوش دادن به حرفهای دیگران، نشاندهنده احترام به نظر آنها و شروعی برای یک مذاکره موفق است.هنگامی که به سخنان دیگران توجه کنی، به آنها فرصت میدهی که به تو اعتماد کنند.– Listening to others is a sign of respect for their opinions and the beginning of a successful negotiation.When you pay attention to what others say, you give them the opportunity to trust you.
(127 Hours)
اعتماد به نفس واقعی وقتی نمایان میشود که بتوانی بر پایه اطلاعات صحیح و مستند با دیگران وارد گفتوگو شوی.– True confidence is revealed when you can engage in conversation with others based on accurate and documented information.(10 Things I Hate About You)
توانایی یک مذاکرهکننده در ایجاد یک فضای مبتنی بر همکاری و تعامل، زمانی که بتواند طرف مقابل را به این باور برساند که در فرآیند مذاکره هیچکس آسیب نخواهد دید و همه به شکلی برابر و محترمانه با یکدیگر برخورد خواهند کرد، بهشدت مؤثر خواهد بود.– A negotiator’s ability to create a collaborative and interactive space, where the other party is convinced that no one will be harmed in the negotiation process and that everyone will be treated equally and respectfully, will be highly effective.
(Vertigo)
وقتی طرف مقابل احساس کند که چیزی از دست نمیدهد، راحتتر میتوانی حمایت او را جلب کنی.– When the other party feels they have nothing to lose, you can more easily gain their support.(The Dark Knight)
توانایی مدیریت فشار و استرس در طول مذاکره یکی از مهمترین مهارتها برای دستیابی به توافقات موفق است.زمانی که تحت فشار نباشی، تصمیمگیریهای بهتری خواهی داشت.– The ability to manage pressure and stress during negotiations is one of the most important skills for achieving successful agreements.When you’re not under pressure, you’ll make better decisions.
(The Lord of the Rings)
اگر در جلب حمایت دیگران به مشکل برخوردی، بهتر است ابتدا به نیازهای آنها توجه کنی و سپس راهحلهایی پیدا کنی که این نیازها را برآورده سازد.این کار به احتمال زیاد باعث خواهد شد که آنها به تو اعتماد کنند و از تو حمایت کنند.– If you face difficulty in gaining support from others, it is better to first address their needs and then find solutions that fulfill those needs.This is likely to help them trust you and offer their support.(Dirty Harry)
برای موفقیت در هر مذاکره، باید توانایی گوش دادن به طرف مقابل را داشته باشی.
شنیدن به اندازه صحبت کردن در فرآیند ارتباطی اهمیت دارد.– For success in any negotiation, you must have the ability to listen to the other side.Listening is as important as speaking in the communication process.(Big Hero 6)
برای متقاعد کردن دیگران باید نشان دهی که نه تنها به حرفهایشان گوش میدهی، بلکه آنها را درک میکنی.این درک عمیق باعث میشود تا طرف مقابل راحتتر از تو پیروی کند.– To persuade others, you must show that you not only listen to their words but also understand them.This deep understanding makes it easier for the other party to follow your lead.
(The Social Network)
گاهی اوقات، تنها چیزی که برای جلب حمایت دیگران نیاز است این است که به آنها احساس اهمیت بدهی.– Sometimes, all that is needed to gain others’ support is to make them feel valued.(The Princess Diaries)
ایجاد رابطهای مبتنی بر صداقت و شفافیت در مذاکرات، چیزی بیشتر از یک روش است.این یک انتخاب اخلاقی است که باعث میشود افراد به شما اعتماد کنند و خواستههای شما را جدی بگیرند.– Building a relationship based on honesty and transparency in negotiations is more than just a method.It’s an ethical choice that makes people trust you and take your requests seriously.
(The Social Network)
مهارت در مذاکره نیازمند آن است که بتوانی زمانی که اختلاف نظر وجود دارد، راهحلهایی پیدا کنی که به نفع هر دو طرف باشد.– Skill in negotiation requires finding solutions that benefit both parties when there are differences of opinion.(A Beautiful Mind)
برای متقاعد کردن دیگران، باید نگرانیها و علایقشان را درک کنی و سپس به آنها نشان دهی که پیشنهاد تو بهترین راهحل برایشان است.– To persuade others, you must understand their concerns and interests, then show them that your proposal is the best solution for them.(The Gambler)
قدرت کلام وقتی مشهود میشود که توانایی متقاعد کردن طرف مقابل را پیدا کنی.
جملات میتوانند قلبها را تسخیر کنند، ولی ذهنها فقط از طریق استدلال منطقی تغییر میکنند.
– The power of words becomes evident when you learn to convince the other side.Words can capture hearts, but minds only change through logical reasoning.(The SpongeBob SquarePants Movie)
در طول هر مذاکره، باید همواره در جستجوی راهحلهایی باشی که به نفع همه طرفها باشد.این روحیه همکاری است که منجر به پیروزی میشود.– Throughout every negotiation, you must always be searching for solutions that benefit all parties.It is this spirit of collaboration that leads to success.(Cowboy Bebop)
