تاثیرگذارترین مذاکرهها آنهایی هستند که احساسات طرفین را در نظر میگیرند و نه تنها به منافع شخصی، بلکه به منافع مشترک توجه میکنند.اگر بتوانید درک کنید که طرف مقابل چه چیزی را میخواهد، مذاکره آسانتر میشود.– The most impactful negotiations are those that take both parties’ emotions into account, focusing not just on personal gains but on mutual benefits.If you can understand what the other side wants, the negotiation becomes easier.(The Godfather)
برای جلب حمایت دیگران، باید بهطور مداوم نشان دهی که نگرانیها و خواستههای آنها برای تو قابل احترام بوده و برای رسیدن به یک توافق، نیازهای مشترک را بهطور عادلانه در نظر خواهی گرفت تا فضای مذاکره تبدیل به فضایی از همکاری و تعامل سازنده شود.
– To gain the support of others, you must continuously demonstrate that their concerns and desires are respected by you, and that in reaching an agreement, you will fairly consider common needs, transforming the negotiation space into one of cooperation and constructive interaction.(Jerry Maguire)
تسلط به هنر مذاکره یعنی اینکه هر لحظه آمادگی تغییر جهت گفتگو را داشته باشی تا به بهترین نتیجه برسی.– Mastering the art of negotiation means being ready at any moment to change the direction of the conversation to achieve the best outcome.(Das Boot)
مذاکرهکنندگان موفق بهجای تمرکز بر تقابل، بهدنبال ایجاد یک همکاری پایدار هستند که در آن هر دو طرف بتوانند منافع خود را بهطور مشترک تأمین کنند؛ این رویکرد، موجب بوجود آمدن توافقات بلندمدت و روابط مثبت خواهد شد.
– Successful negotiators, instead of focusing on confrontation, seek to create sustainable cooperation where both sides can mutually fulfill their interests; this approach leads to long-term agreements and positive relationships.(Twelve Monkeys)
اعتماد به نفس و شجاعت برای پذیرش مسئولیت نتایج، ویژگیهایی هستند که نهتنها در مذاکرات بلکه در همه روابط انسانی به موفقیتهای بزرگ میانجامند.– Confidence and the courage to take responsibility for outcomes are qualities that lead to great success not only in negotiations but also in all human relationships.(Leadership Wisdom)
مطمئن باش که هیچ کس نمیتواند تو را متقاعد کند مگر این که خودت بخواهی.
– No one can convince you unless you want to be convinced.(Inception)
بهترین مذاکره آن است که وقتی طرف مقابل به شما نگاه میکند، میبیند نه تنها طرفی از توافق به نفع خود، بلکه کسی که به نفع او هم فکر میکند.– The best negotiation is when the other party looks at you and sees not only someone seeking their own benefit but also someone thinking of their benefit too.(Coco)
وقتی بتوانید به طرف مقابل این اطمینان را بدهید که پیشنهادات شما در راستای اهداف مشترک است، مسیر همکاری هموارتر خواهد شد.– When you can assure the other party that your proposals align with shared goals, the path to cooperation becomes smoother.
(Moneyball)
متقاعد کردن دیگران زمانی موفق است که بتوانی به آنها نشان دهی که خواستههایت نه تنها برای خودت، بلکه برای آنها نیز مفید است.– Persuading others is successful when you can show them that your desires are not only beneficial for you but also for them.(The Secret)
برای متقاعد کردن دیگران، باید نشان دهی که نتایج تصمیمات تو نه تنها به نفع خودت، بلکه به نفع آنها هم خواهد بود.– To persuade others, you must show them that the results of your decisions will benefit not only yourself but also them.(Game of Thrones)
مذاکره موفق از توانایی در یافتن نقاط مشترک و استفاده از آنها برای برقراری توافقاتی سودمند برای طرفین ناشی میشود.
زمانی که طرفین احساس کنند که با یکدیگر همفکر و همراستا هستند، ایجاد توافقات مؤثر آسانتر خواهد شد.– Successful negotiation comes from the ability to find common ground and use it to establish mutually beneficial agreements.When both parties feel aligned and on the same page, making effective agreements becomes easier.(Westworld)
اگر توانایی ایجاد ارتباطی عمیق با دیگران را داشته باشی، میتوانی هر هدفی را محقق کنی.– If you can establish a deep connection with others, you can achieve any goal.(The Secret)
قدرت واقعی در توانایی نشان دادن هدف و ارزش کار خود به دیگران نهفته است، چرا که وقتی دیگران متوجه ارزش کار شما شوند، خود به خود از شما حمایت خواهند کرد.
– True power lies in the ability to show your purpose and the value of your work to others, because when others see the value in what you do, they will automatically support you.(The Lord of the Rings)
در هر مذاکرهای، وقتی طرف مقابل احساس کند که تو به آنها احترام میگذاری، نتیجهای مثبت و سازنده حاصل خواهد شد.– In every negotiation, when the other party feels you respect them, a positive and constructive outcome will be achieved.(Chinese Proverb)
گوش دادن به طرف مقابل و درک نیازهای عمیق او میتواند به شکلگیری یک توافق سازنده و مؤثر منجر شود.
– Listening to the other party and understanding their deep needs can lead to the formation of a constructive and effective agreement.(Darkest Hour)
تکنیک استفاده از نمودارها و گرافها برای سادهسازی مسائل
زمانی که مذاکرات به مسائل پیچیده و فنی مربوط میشود، استفاده از نمودارها و گرافها به شما کمک میکند که این مسائل را بهصورت بصری و قابل فهمتر برای طرف مقابل توضیح دهید.این روش باعث میشود که طرف مقابل بهجای درگیر شدن در جزئیات، بهطور کلی به موضوع پی ببرد و به تصمیمگیری بهتری برسد.بایدها: استفاده از نمودارهای ساده و روشن که به وضوح موضوع کمک کند.نبایدها: استفاده از نمودارهای پیچیده که ممکن است به سردرگمی طرف مقابل منجر شود.
توانایی مذاکره موفق بهطور عمده به نحوه مدیریت احساسات و واکنشهای طرف مقابل بستگی دارد.
وقتی شما میتوانید بهطور آرام و مسلط به واکنشهای احساسی طرف مقابل پاسخ دهید، این توانایی باعث میشود که طرف مقابل احساس امنیت کند و اعتماد به نفس بیشتری در گفتگو پیدا کند.– Success in negotiation largely depends on how you manage the emotions and reactions of the other party.When you can respond calmly and confidently to their emotional reactions, it fosters a sense of security and increases their confidence in the conversation.(Whiplash)
افراد فقط چیزی رو میپذیرند که بتوانند خودشان به آن باور داشته باشند.– People only accept what they can believe in themselves.
(The Pursuit of Happyness)
جلب حمایت دیگران، گاهی از طریق دست یافتن به یک توافقنامه رسمی ممکن میشود، اما گاهی با ایجاد یک اعتماد طولانیمدت، این حمایت پایدارتر خواهد بود.– Gaining others’ support sometimes happens through reaching a formal agreement, but at times, building long-term trust results in more lasting support.(The Godfather)
موفقیت در مذاکرات زمانی حاصل میشود که طرفین بتوانند اختلافهای خود را شفاف کرده و به آنها بهطور مشترک رسیدگی کنند.– Success in negotiations occurs when both sides can clarify their differences and address them together.(The Godfather)
جلب حمایت دیگران تنها زمانی امکانپذیر است که بتوانید با صداقت و شفافیت از منافع مشترک صحبت کنید و نشان دهید که دستیابی به اهداف شما بههیچوجه به ضرر طرف مقابل نخواهد بود؛ وقتی افراد احساس کنند که به منافع آنها نیز توجه شده است، حمایت از شما بهطور طبیعی صورت خواهد گرفت.
– Gaining the support of others becomes possible when you can speak with honesty and transparency about shared benefits and demonstrate that achieving your goals will in no way harm the other side; when people feel their interests are also being considered, support for you will naturally follow.(Dale Carnegie)
در هنر متقاعد کردن، بیشتر از آنکه بر سخنان خود تأکید کنی، باید بر نیازهای طرف مقابل تمرکز کنی.– In the art of persuasion, more than emphasizing your words, you must focus on the needs of the other party.(The Dark Knight)
اگر بتوانی از طریق آگاهی از نقاط قوت و ضعف خود و دیگران، به طرف مقابل این احساس را بدهی که به هر حال برنده خواهد بود، قطعاً فرصتهای بیشتری برای جلب حمایت از او خواهید داشت.
– If you can use awareness of your own and others’ strengths and weaknesses to give the other party the feeling that they will come out as a winner, you will definitely have more opportunities to win their support.(Kingdom of Heaven)
مذاکره موفق زمانی میسر است که طرفین قادر باشند بهطور همزمان منافع فردی و جمعی را در نظر بگیرند و به توافقاتی برسند که همگان را راضی نگه دارد و هیچکدام از طرفین احساس نکرده باشند که چیزی از دست دادهاند.– Successful negotiation is possible when both parties can simultaneously consider individual and collective benefits, reaching agreements that satisfy everyone without either side feeling they have lost out.
(The Godfather)
برای جلب حمایت دیگران، همیشه باید به این فکر کنید که چه چیزی میتوانید برای آنها ارائه دهید که ارزشمند باشد.– To gain support from others, you must always think about what you can offer them that is of value.(The Pursuit of Happyness)
اگر میخواهی در مذاکرات پیروز شوی، باید از تواناییهای خود آگاه باشی و در عین حال توانایی گوش دادن به دیگران را نیز داشته باشی.– If you want to succeed in negotiations, you must be aware of your own abilities while also having the ability to listen to others.
(127 Hours)
تا زمانی که به همه آنچه که میخواهی نگاه نکنی، نمیتوانی بفهمی که چه چیزی را از دست دادهای.– Until you look at everything you want, you can’t understand what you’ve lost.(Inception)
مذاکره موفق به توانایی درک و تحلیل موقعیت طرف مقابل بستگی دارد.زمانی که موقعیت آنها را درک کنی، میتوانی به بهترین شکل ممکن عمل کنی.– Successful negotiation depends on the ability to understand and analyze the other party’s position.When you understand their situation, you can act in the best possible way.(The Walking Dead)
آگاهی از اینکه کجا باید متوقف شوی و زمانی که باید به دنبال فرصتهای جدید بگردی، به خودی خود یک مهارت ارتباطی است که میتواند هر مذاکرهای را به موفقیت برساند.
– Knowing when to stop and when to look for new opportunities is, in itself, a communication skill that can lead any negotiation to success.(Cool Hand Luke)
در دنیای پر از دروغ و فریب، تنها شجاعت در گفتن حقیقت است که مردم را به سمت تو جذب میکند.– In a world full of lies and deceit, only the courage to speak the truth draws people toward you.(The Devil Wears Prada)
موفقیت در جلب حمایت دیگران بهویژه در شرایط دشوار، بستگی به توانایی شما در برقراری ارتباط صادقانه و شفاف با آنها دارد.زمانی که طرف مقابل بداند که شما مصلحت خود را در نظر نمیگیرید و بهطور واقعی به منافع آنها توجه دارید، به شما اعتماد خواهند کرد.
– Success in gaining support from others, especially in difficult circumstances, depends on your ability to communicate honestly and transparently with them.When the other party knows that you are not considering your own interests but are genuinely focused on theirs, they will trust you.(Wayne Gretzky)
اگر بتوانی در هر موقعیت درک عمیقی از طرف مقابل پیدا کنی، به سرعت اعتماد و حمایت او را جلب خواهی کرد.– If you can develop a deep understanding of the other party in every situation, you will quickly earn their trust and support.(It’s a Wonderful Life)
جلب حمایت دیگران تنها با اعتمادسازی ممکن است.
زمانی که طرف مقابل بداند که نیت تو بر اساس صداقت و منافع متقابل است، پیوستن به شما آسانتر خواهد شد.– Gaining the support of others is only possible through trust-building.When the other party knows that your intentions are based on honesty and mutual interests, joining you will be easier.(The Godfather)
اینکه بتوانی در متقاعد کردن دیگران به زبان آنها صحبت کنی، به این معناست که نه تنها پیامی شفاف و معتبر ارسال میکنی، بلکه به طرف مقابل این امکان را میدهی که احساس کند درک کاملی از موقعیت پیدا کرده است و تصمیمگیری در راستای منافع خود را تسهیل میکنی.
– The ability to speak to others in their own language means not only delivering a clear and credible message, but also giving the other party the feeling that they have gained a full understanding of the situation, thus facilitating decision-making in their own best interests.(Hitch)