مهارت مذاکره بهویژه زمانی که به تفاهم میرسد، اهمیتی فوقالعاده دارد، زیرا به معنای قرار گرفتن در جایگاه طرف مقابل و همدلی با آنها است.– Negotiation skills, especially when reaching a mutual understanding, are incredibly important because they involve putting yourself in the other person’s shoes and empathizing with them.(127 Hours)
توانمندی در مذاکره موفق، به این است که بدانید به جای یک برنده-بازنده، یک برنده-برنده پیدا کنی، جایی که هر دو طرف احساس کنند که به اندازه کافی چیزی به دست آوردهاند.– Mastery in negotiation comes from knowing how to find a win-win solution, where both sides feel they have gained enough from the process.
(Hunger Games)
توانایی به کارگیری استراتژیهای مختلف در مذاکرات نشاندهنده این است که به خوبی میتوانی نیازهای متغیر طرف مقابل را شناسایی کرده و بر اساس آن راهحلهایی انعطافپذیر ارائه دهی.این توانایی، شانس موفقیت را به طرز چشمگیری افزایش میدهد.– The ability to employ various strategies in negotiations shows that you can effectively identify the changing needs of the other party and offer flexible solutions based on those.This skill dramatically increases the chances of success.(Unbroken)
گاهی برای موفقیت در مذاکرات، باید توانایی مدیریت زمان را داشته باشی.وقتی بتوانی به درستی از زمان استفاده کنی، دیگران بیشتر به پیشنهادات تو توجه خواهند کرد.
– Sometimes, for success in negotiations, you must have the ability to manage time.When you use time wisely, others will pay more attention to your suggestions.(Black Hawk Down)
به جای گفتن اینکه چرا چیزی امکانپذیر نیست، بهتر است تمرکز خود را روی راهحلها بگذارید.مذاکرات موفق همیشه از شجاعت در مواجهه با چالشها به دست میآید.– Rather than saying why something is impossible, it’s better to focus on solutions.Successful negotiations are always achieved through courage in facing challenges.(Wonder Woman)
اگر میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید بتوانی موقعیت آنها را درک کنی و نشان دهی که برای آنها راهحلهایی مناسب داری.
هیچچیز به اندازه احساس حل مشکل برای طرف مقابل نمیتواند موجب جلب حمایت شود.– If you want to persuade others, you must be able to understand their position and show that you have suitable solutions for them.Nothing attracts support more than the feeling of solving a problem for the other party.(Whiplash)
مذاکره موفق نه تنها به تواناییهای شناختی شما بستگی دارد، بلکه به این که چطور قادر به درک و پاسخ به احساسات دیگران هستید، مربوط میشود.اگر بتوانید درک عمیقی از نیازهای طرف مقابل داشته باشید، میتوانید توافقات بهتری را به دست آورید.
– Successful negotiation depends not only on your cognitive abilities but also on your ability to understand and respond to others’ emotions.If you can deeply understand the needs of the other party, you can achieve better agreements.(Cool Hand Luke)
روابط مثبت از طریق گفتگوهای صادقانه و بر مبنای احترام ساخته میشوند، نه از طریق فشار یا فریب.– Positive relationships are built through honest conversations and mutual respect, not through pressure or deception.(About Time)
هیچ چیز بهتر از صحبت کردن به زبان دیگر نمیتواند راههای جدید ارتباطی را باز کند.– Nothing opens new communication paths better than speaking in another’s language.
(The Terminal)
ارتباط مؤثر به معنای توانایی در انتقال افکار و احساسات خود به دیگران است، بدون اینکه آنها احساس کنند تحت فشار قرار دارند.– Effective communication means the ability to convey your thoughts and feelings to others without making them feel pressured.(12 Angry Men)
برای قانع کردن کسی، باید راهی پیدا کنی تا احساسات او را متقاعد کنی نه فقط عقل او را.– To persuade someone, you must find a way to appeal to their emotions, not just their intellect.(127 Hours)
هیچ ارتباطی بدون شفافیت و صداقت نمیتواند مؤثر باشد.– No communication can be effective without transparency and honesty.
(The Princess Diaries)
زمانی که احساس کنید طرف مقابل به شما گوش میدهد و ارزشگذاری میکند، نه تنها مذاکره سادهتر میشود بلکه به راحتی به توافق خواهید رسید.– When you feel the other party is listening to and valuing you, negotiation becomes not only easier but you will easily reach an agreement.(12 Years a Slave)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران زمانی حاصل میشود که بتوانید پیامی ساده و مؤثر انتقال دهید.پیچیدگیها فقط به سردرگمی میانجامند، در حالی که سادگی جذابیت بیشتری ایجاد میکند.– Success in persuading others comes when you can deliver a simple and effective message.
Complexities only lead to confusion, while simplicity creates more appeal.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
کسانی که قادر به انتخاب کلمات دقیق و تأثیرگذار هستند، میتوانند حتی در پیچیدهترین مذاکرات هم طرف مقابل را مجاب کنند که راهحلها به نفع آنهاست.این مهارت بهشدت بستگی به تسلط بر اصول شفافیت و صداقت دارد.– Those who can choose precise and impactful words can persuade the other side even in the most complex negotiations that solutions are in their favor.This skill strongly depends on mastery of transparency and honesty principles.(Zodiac)
وقتی هدف تو متقاعد کردن دیگران است، باید از طریق یک استراتژی منطقی و همزمان با همدلی به طرف مقابل نشان دهی که پیشنهاد تو نه تنها متکی به دلایل محکم است، بلکه بهطور واقعی نیازها و احساسات آنها را در نظر میگیرد، چرا که در این صورت آنان به سادگی قادر خواهند بود برای پذیرش پیشنهاد شما اقدام کنند.
– When your goal is to persuade others, you need to demonstrate, through a logical strategy combined with empathy, that your proposal is not only backed by solid reasoning but genuinely considers their needs and emotions, as this makes it easier for them to move towards accepting your offer.(The Social Network)
مذاکره موفق زمانی تحقق مییابد که بتوانی با دقت به نیازهای طرف مقابل توجه کنی و راهحلهایی ارائه دهی که برای همه مفید باشد.– Successful negotiation occurs when you can carefully listen to the needs of the other party and offer solutions that benefit everyone.
(The Pursuit of Happyness)
شاید مهمترین عامل در هر مذاکرهای این باشد که هر دو طرف احساس کنند مورد احترام قرار میگیرند.احترام متقابل نه تنها ارتباط را بهبود میبخشد، بلکه احتمال دستیابی به توافقی منصفانه و سازنده را افزایش میدهد.– Perhaps the most crucial factor in any negotiation is that both parties feel respected.Mutual respect not only enhances communication but also increases the likelihood of reaching a fair and constructive agreement.(The King’s Speech)
دنبال کردن و حمایت کردن از دیگران، گاهی از خودمان بزرگتر است.– Supporting and following others sometimes is bigger than supporting yourself.
(Hercules)
وقتی میخواهی کسی را متقاعد کنی، باید از استراتژیهایی استفاده کنی که هم جنبه منطقی و هم جنبه عاطفی او را درگیر کند، چرا که تصمیمات اغلب تحت تأثیر احساسات اتخاذ میشوند، نه فقط دلایل منطقی.– When trying to persuade someone, you must use strategies that engage both their logical and emotional sides, as decisions are often influenced by emotions, not just logical reasons.(Unforgiven)
اگر قادر باشی از نقطه ضعف دیگران استفاده کنی، به سادگی به پیروزی میرسی.– If you’re able to exploit others’ weaknesses, victory comes easily.(Chinatown)
در دنیای مذاکره، تنها چیزی که ارزش دارد صداقت است.
وقتی راستگو باشی، دیگران به راحتی میتوانند به تو اعتماد کنند.– In the world of negotiation, honesty is the only thing that matters.When you’re truthful, others can easily trust you.(Dirty Harry)
اینکه بتوانی بهطور شفاف و با اعتماد به نفس نظر خود را مطرح کنی، بدون اینکه طرف مقابل احساس کند تحت فشار قرار گرفته، یکی از مهمترین مهارتها در مذاکره است که باعث میشود گفتگو بهصورت منطقی و با احترام ادامه یابد.– Being able to clearly and confidently express your opinion without the other party feeling pressured is one of the most important skills in negotiation, allowing the conversation to continue logically and respectfully.
(The Godfather)
بیشتر مردم به کسانی که قدرت برقراری ارتباط مؤثر دارند، احترام میگذارند.این قدرت را میتوان با آگاهی از زبان بدن و توانایی گوش دادن به دست آورد.– Most people respect those who have the power of effective communication.This power can be gained through awareness of body language and the ability to listen.(Cowboy Bebop)
۱۴.در لحظهای که قادر باشی دیگران را به طور مؤثر متقاعد کنی، در حقیقت آنها را به شریکانی واقعی در هدفهای مشترک تبدیل کردهای.– At the moment you successfully persuade others, you’ve truly transformed them into partners in shared goals.
(The Godfather)
در مسیر جلب حمایت دیگران، یکی از کلیدیترین اصول این است که در هر لحظه نشان دهی که به خواستهها و نگرانیهای آنها توجه میکنی.این توجه واقعی، اعتماد را در دل دیگران ایجاد میکند.– In the path of gaining support from others, one of the key principles is showing that you are paying attention to their desires and concerns at all times.This genuine attention builds trust in the hearts of others.(Pan’s Labyrinth)
اگر دلت را بر روی میز مذاکره بگذاری و به طرف مقابل احترام بگذاری، در نهایت به نتایج مطلوب خواهی رسید.
– If you lay your heart on the negotiating table and show respect to the other party, you will ultimately achieve favorable outcomes.(Downfall)
مهارتهای ارتباطی زمانی بهدرستی عمل میکنند که بتوانی علاوه بر بیان واضح نظرات خود، به طور مؤثری به پاسخهای طرف مقابل نیز واکنش نشان دهی و مسیر گفتگو را بهگونهای هدایت کنی که توافقات دلخواه به دست آید.وقتی قادر باشی با گوش دادن فعال و پاسخدهی درست، مکالمات را به شکل سازندهتری پیش ببری، بهراحتی میتوانی در مذاکره موفق عمل کنی.– Communication skills work effectively when you can not only express your views clearly but also respond effectively to the other party’s replies, steering the conversation in a way that leads to desired agreements.
When you can move the conversation forward in a more constructive manner through active listening and appropriate responses, you can easily succeed in negotiations.(Twelve Monkeys)
تمام تلاشهایت در مذاکره باید بر این باشد که راهی برای برد-برد پیدا کنی.– All your efforts in negotiation should be to find a win-win solution.(10 Things I Hate About You)
برای ارتباط مؤثر باید بتوانی به گونهای صحبت کنی که دیگران احساس کنند شما آنها را درک کردهاید.این امر باعث میشود که پیام شما بهطور مؤثر منتقل شود.– For effective communication, you must be able to speak in a way that makes others feel understood.
This makes your message transmitted more effectively.(Moneyball)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که به دیگران احساس قدرت بدهی تا تصمیمات خود را بگیرند.– Successful negotiation happens when you empower others to make their own decisions.(Inglourious Basterds)
برای متقاعد کردن دیگران باید توانایی پیدا کنی که علاوه بر استدلال منطقی، احساسات طرف مقابل را نیز در نظر بگیری و از آنها برای شکل دادن به بحثهای خود استفاده کنی.وقتی احساسات و منطق بهطور همزمان در نظر گرفته شود، احتمال پذیرش پیشنهادات بسیار بیشتر خواهد بود.– To persuade others, you must be able to consider not only logical arguments but also the emotions of the other party and use them to shape your discussions.
When emotions and logic are considered simultaneously, the likelihood of acceptance increases significantly.(Winnie the Pooh)
ایجاد ارتباط با استفاده از “سفر ذهنی به گذشته”
از فرد مقابل بخواهید که به گذشته برگردد و درباره لحظات خاصی از زندگیاش که تأثیر زیادی بر او داشته است صحبت کند.بپرسید: “اگر بخوای به 10 سال پیش برگردی، چه لحظهای رو به یاد میاری که خیلی تو زندگیت تأثیرگذار بوده؟” این نوع مکالمهها به شما اجازه میدهد که بیشتر درباره تجربیات شکلدهنده زندگی فرد مقابل بدانید.
توانایی درک از زاویه دید دیگران، قدرتی است که میتواند مذاکرات را به سمتی مثبت هدایت کند.– The ability to understand from the perspective of others is a power that can steer negotiations in a positive direction.
(The Treasure of the Sierra Madre)
در جلب حمایت دیگران، صبر کلید اصلی است.عجله نکن، زیرا حمایت واقعی زمان میبرد.– In gaining the support of others, patience is the key.Don’t rush, as real support takes time.(Creed)
تمرکز بر توافقهای کوچک و گام به گام، بهجای تلاش برای حل تمام مسائل یکجا، میتواند مسیر مذاکره را هموار کرده و به هر دو طرف کمک کند تا احساس کنند که در فرآیند تصمیمگیری مشارکت دارند.– Focusing on small, step-by-step agreements, rather than attempting to solve everything at once, can smooth the negotiation path and help both parties feel involved in the decision-making process.
(Iron Man)
وقتی با غریبهها صحبت میکنی، استفاده از عبارات و کلماتی که نشاندهنده علاقه و احترام به دیدگاههای آنهاست، به ایجاد رابطه کمک میکند
حتی اگر با دیدگاههای طرف مقابل کاملاً موافق نباشی، میتوانی با احترام به نظرات او گوش دهی و سوالات بیشتری بپرسی.این نوع برخورد به افراد نشان میدهد که به تعاملات مثبت علاقه داری و آماده شنیدن هستی.
وقتی قصد داری کسی را متقاعد کنی، توجه به جزئیات بسیار مهم است.گاهی یک نگاه دقیقتر به نیازهای کوچک میتواند باعث شود طرف مقابل احساس کند که واقعاً برایش اهمیت قائل هستی.– When you aim to persuade someone, paying attention to the details is crucial.Sometimes, a closer look at the small needs can make the other party feel that you genuinely care for them.
(Reservoir Dogs)
هنگامی که با دیگران وارد مذاکره میشوی، توانایی در گوش دادن به مشکلات و چالشهای آنان و بیان راهحلهایی که نهتنها به مشکل پاسخ میدهند بلکه بهطور مؤثری باعث کاهش نگرانیها و شک و تردیدهای آنها میشوند، میتواند به تو در جلب اعتماد و دستیابی به توافق کمک کند.– When engaging in negotiation with others, the ability to listen to their concerns and offer solutions that not only address the problem but effectively reduce their anxieties and doubts can help you gain their trust and reach an agreement.
(The Big Short)
در هر گفتگو، بهترین راه برای قانع کردن، همدل بودن است.– In every conversation, the best way to persuade is through empathy.(The Social Network)
در مذاکره موفق، نه تنها باید از توانایی خود برای ارائه دلایل منطقی بهره ببرید، بلکه باید به طور مستمر انعطافپذیری خود را نشان دهید و برای تغییر رویکردها و نظرات خود بر اساس اطلاعات جدید و واکنشهای طرف مقابل آماده باشید.– In successful negotiation, not only should you leverage your ability to present logical reasons, but you must consistently demonstrate flexibility and be ready to alter your approaches and views based on new information and the reactions of the other party.
(Chris Voss)
