

برای ایجاد تغییرات مثبت، ابتدا باید درک عمیقی از مشکلات داشته باشی.بدون شناخت کامل مسائل، نمیتوان راهحلهای مؤثری پیدا کرد.– To create positive change, you must first have a deep understanding of the problems.Without fully understanding the issues, you cannot find effective solutions.(Mary and Max)
گاهی اوقات سکوت میتواند موثرتر از هر کلمهای باشد.وقتی که در زمان مناسب سکوت کنی، دیگران بیشتر از آنچه که گفته میشود، درک میکنند.– Sometimes silence can be more effective than any word.When you remain silent at the right time, others understand more than what is said.
(The Matrix)

باید قادر باشید که نه تنها دلایل منطقی، بلکه داستانهایی الهامبخش از تجربیات خود را برای متقاعد کردن دیگران ارائه دهید.این روش میتواند راهی مؤثر برای ایجاد ارتباط و اعتماد باشد.– You should be able to present not only logical reasons but also inspiring stories from your own experiences to persuade others.This approach can be an effective way to build connection and trust.(Wild Strawberries)
جلب حمایت از دیگران چیزی بیشتر از گفتن درست است.بلکه باید باور خود را در عمل ثابت کنی، تا دیگران حاضر شوند در کنار تو بایستند.
– Gaining support from others is more than saying the right words.You must prove your belief through action, so others will stand beside you.(Dark Knight)
دستیابی به توافقات پایدار فقط زمانی امکانپذیر است که بتوانی احساسات و نگرانیهای دیگران را درک کنی و به آنها احترام بگذاری.وقتی دیگران احساس کنند که دغدغههایشان جدی گرفته میشود، همکاری و حمایت از سوی آنها بهطور طبیعی اتفاق خواهد افتاد.– Achieving lasting agreements is only possible when you can understand and respect the feelings and concerns of others.When others feel their worries are taken seriously, cooperation and support from them will naturally follow.
(Wild Strawberries)
کسب حمایت دیگران در شرایط دشوار به مهارت شما در ایجاد حس امنیت و اطمینان بستگی دارد.زمانی که طرف مقابل احساس کند که شما تنها به فکر بهبود وضعیت هستید و نه دستپاشکستن شرایط، همکاری از سوی او افزایش خواهد یافت.– Gaining support from others in difficult circumstances depends on your ability to create a sense of security and confidence.When the other party feels that you are only focused on improving the situation and not exploiting it, their cooperation will increase.(Unbroken)
متقاعد کردن دیگران بیشتر از آنکه به کلمات و استدلالها وابسته باشد، به نحوهای که بتوانی احساسات و انگیزههای آنها را درک کنی، ارتباط برقرار کنی و با آنها همدل شوی، بستگی دارد.
– Persuading others is more dependent on your ability to understand their emotions and motivations, build rapport, and empathize with them than on words and reasoning alone.(Daniel Goleman)
هیچوقت قدرت یک پیشنهاد خوب را دست کم نگیر.زمانی که ارائهدهنده پیشنهاد نباشی، بازی را به طرف مقابل واگذار میکنی.– Never underestimate the power of a good offer.When you aren’t the one making the proposal, you’re handing the game to the other side.(12 Angry Men)
موفقیت در مذاکره زمانی حاصل میشود که بتوانی فرآیند مذاکره را طوری مدیریت کنی که هم طرف مقابل و هم خودتان احساس کنید که بهدست آوردن نتایج مطلوب در جهت بهبود روابط است.
– Success in negotiation is achieved when you manage the negotiation process in a way that both you and the other party feel that achieving favorable results improves the relationship.(Jim Collins)
زمانی که بهجای آنکه خود را مرکز گفتگو ببینی، طرف مقابل را در کانون توجه قرار دهی، دنیای جدیدی از ارتباطات پیش رویت خواهد بود.– When, instead of seeing yourself as the center of conversation, you place the other party at the focus, a new world of communication will open up to you.(Wild)
برای موفقیت در متقاعد کردن دیگران، باید به نوعی قابلیت ایجاد حس اعتماد و راحتی در طرف مقابل را داشته باشی، زیرا زمانی که افراد احساس کنند که در امنیت هستند، راحتتر پذیرای نظرات و پیشنهادات خواهند بود.
– To succeed in persuading others, you must be able to create a sense of trust and comfort in the other party, as when people feel secure, they are more open to accepting opinions and suggestions.(We Bought a Zoo)
در جلب حمایت دیگران، مهم است که نشان دهی ارزشهایی که برای آنها قائل هستی، تا آنها نیز بتوانند ارتباط برقرار کنند.– In gaining support from others, it is important to show the values you hold dear, so they too can connect with you.(Wild Strawberries)
با شناخت کامل طرف مقابل و دقت در پاسخها، موفقترین مذاکرات را تجربه خواهی کرد.
– By fully understanding the other party and responding carefully, you will experience the most successful negotiations.(The Bourne Identity)
متقاعد کردن دیگران نیازمند درک عمیق از نیازها و خواستههای آنان است.زمانی که نیازهای طرف مقابل را بشناسی، میتوانی به روشی مؤثرتر با آنان ارتباط برقرار کنی.– Persuading others requires a deep understanding of their needs and desires.When you understand the other party’s needs, you can connect with them more effectively.(Dumbo)
جلب حمایت در موقعیتهای پیچیده، زمانی واقعاً مؤثر خواهد بود که بتوانی از طریق تحلیل دقیق و بدون عجله به درک عمیقی از خواستهها و دغدغههای طرف مقابل دست یابی، چراکه زمانی که طرف مقابل احساس کند شما بهطور کامل درک کردهاید که چه میخواهد و چه چیزی برای او اهمیت دارد، بیشتر تمایل به حمایت از شما پیدا خواهد کرد.
– Gaining support in complex situations becomes truly effective when you can, through careful analysis and without rushing, gain a deep understanding of the other party’s wants and concerns, as when the other party feels that you fully understand what they want and what matters to them, they are more likely to support you.(Chris Voss)
هنر متقاعدسازی تنها به این بستگی ندارد که چقدر مستند و دقیق میتوانی استدلال کنی، بلکه به این بستگی دارد که چقدر میتوانی نشان دهی که پیشنهاد تو نه تنها به نفع طرف مقابل، بلکه به نفع جامعه و دنیای اطراف او است، بهگونهای که احساس کند بخشی از یک حرکت بزرگتر و معنادار است.
– The art of persuasion doesn’t just depend on how well you can argue with facts and precision, but on how much you can show that your proposal benefits not only the other party but also society and the world around them, making them feel like part of a larger, meaningful movement.(The Matrix)
وقتی به دیگران کمک میکنی تا به موفقیت برسند، در واقع خودت هم موفق شدهای.– When you help others reach success, you’ve succeeded yourself.(The Pursuit of Happyness)
متقاعد کردن دیگران بهمعنای فقط گفتن حرفهای درست نیست، بلکه به معنای ایجاد احساس تعلق و مشارکت در فرآیند تصمیمگیری است، به طوری که طرف مقابل خود را بخشی از راهحل ببیند.
– Persuading others isn’t just about saying the right words, but about creating a sense of belonging and involvement in the decision-making process, making them see themselves as part of the solution.(Life of Pi)
یادگیری هنر مذاکره به این معناست که شما باید همیشه آماده تغییر دیدگاه خود باشید و به شرایط موجود انعطافپذیر باشید.– Learning the art of negotiation means always being ready to change your perspective and being flexible to the existing conditions.(The Wolf of Wall Street)
استفاده از شنیدن فعال یکی از راههای مؤثر برای ایجاد تفاهم و جلب اعتماد طرف مقابل است.
زمانی که احساس کنند به صحبتهایشان گوش داده میشود و نقطهنظرهایشان مورد احترام قرار میگیرد، این امر باعث ایجاد فضایی از اعتماد متقابل خواهد شد.در این حالت، آنها آمادگی بیشتری برای شنیدن پیشنهادات شما خواهند داشت.– Active listening is one of the most effective ways to create understanding and gain the trust of the other party.When they feel that their words are being heard and their perspectives respected, this creates an environment of mutual trust.In this space, they are more likely to be receptive to your proposals.(Up in the Air)
مطمئناً وقتی باور داشته باشی که همه میتوانند موفق شوند، گامهایی برمیداری که هرگز انتظار نداشتی.
– When you believe everyone can succeed, you take steps you never expected.(The Blind Side)
جلب حمایت از دیگران به این است که به آنها نشان دهی که منافع مشترک داریم.– Gaining support from others is about showing them that we have common interests.(Man on Fire)

در متقاعد کردن دیگران، راز اصلی در نشان دادن این است که برای دستیابی به هدف مشترک، بهترین انتخاب، همکاری است.اگر طرف مقابل احساس کند که منافعش در همکاری با تو نهفته است، متقاعد کردن او سادهتر خواهد بود.– The key to persuading others lies in showing that the best choice for achieving a shared goal is cooperation.
If the other party feels that their interests are embedded in cooperating with you, persuading them becomes easier.(The Social Network)
گاهی اوقات، برای رسیدن به بهترین نتیجه، باید از راههای غیرمستقیم و انعطافپذیر استفاده کنی.– Sometimes, to achieve the best result, you must use indirect and flexible approaches.(Gran Torino)
افزودن عنوان
در هر ارتباط، مهمترین عنصر این است که طرف مقابل احساس کند که نظرات و احساساتش بهطور کامل درک شده است.– In every relationship, the most important element is that the other party feels that their opinions and emotions are fully understood.(Judgment at Nuremberg)
برای موفقیت در مذاکرات، باید توانایی داشته باشی که هر موقعیت را به فرصتی برای یادگیری تبدیل کنی.
هر چالشی که با آن روبهرو میشوی، میتواند درسی باشد برای تصمیمگیریهای بهتر در آینده.– To succeed in negotiations, you must have the ability to turn every situation into an opportunity for learning.Every challenge you face can be a lesson for better decision-making in the future.(Deadpool)
هیچ مذاکرهای به نتیجه نخواهد رسید مگر اینکه بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که هر دو طرف از آن سود خواهند برد.– No negotiation will reach an outcome unless you can show the other party that both sides will benefit from it.(The Devil Wears Prada)
گاهی اوقات، قدرت واقعی در مذاکرات در توانایی استفاده از سکوت نهفته است.
گاهی با سکوت کردن میتوانی بیشتر از هر کلمهای پیامت را منتقل کنی.– Sometimes, true power in negotiations lies in the ability to use silence.Sometimes, by staying silent, you can communicate more than any words ever could.(Back to the Future)
مذاکره زمانی موفقیتآمیز است که شما بتوانید به طور همزمان به نیازهای طرف مقابل و خواستههای خود توجه کنید.کسانی که میدانند از چه زاویهای وارد شوند، میتوانند بیشتر از آنچه که تصور میشود به دست آورند.– Negotiation is successful when you can simultaneously address the needs of the other party and your own desires.
Those who know the right angle to approach can achieve more than they imagine.(12 Angry Men)
هر چالشی که در مذاکره پیش میآید، فرصتی است برای استفاده از خلاقیت و یافتن راهحلهای غیرمنتظره که به نفع هر دو طرف باشد.– Every challenge that arises in negotiation is an opportunity to use creativity and find unexpected solutions that benefit both sides.(10 Things I Hate About You)
حمایت از دیگران زمانی واقعی میشود که احساس کنند که به آنها اهمیت داده میشود.این که طرف مقابل بداند که نظراتش مهم است، میتواند کل روند مذاکره را تغییر دهد.
– Support from others becomes real when they feel cared for.When the other party knows that their opinions matter, it can change the entire negotiation process.(A Walk to Remember)
گاهی نه توانایی برای برنده شدن، بلکه توانایی برای ایجاد فرصتی برابر برای همه است که به جلب حمایت منتهی میشود.– Sometimes it’s not the ability to win, but the ability to create an equal opportunity for everyone that leads to gaining support.(127 Hours)
مهارتهای ارتباطی زمانی به اوج خود میرسند که بتوانی نه تنها پیام خود را به وضوح منتقل کنی، بلکه قادر باشی احساسات، نیازها و دغدغههای طرف مقابل را نیز درک کرده و به آنها پاسخی متناسب و مؤثر بدهی، به گونهای که در فرآیند تعامل به یک توافق مؤثر دست یابید.
– Communication skills reach their peak when you not only convey your message clearly but also understand the emotions, needs, and concerns of the other party, responding in a way that ensures a constructive agreement is reached in the process of interaction.(The Godfather)


هر وقت در مذاکره هستی، به جای جلب توجه به خود، بر روی جلب توجه به راهحلها و منافع مشترک تمرکز کن.اینگونه خواهید دید که مذاکره به سمتی مثبت حرکت میکند.– Whenever you are in a negotiation, instead of drawing attention to yourself, focus on drawing attention to solutions and mutual benefits.This way, you will see the negotiation moving in a positive direction.
(12 Angry Men)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره توانایی مدیریت تغییرات بزرگ” برای بررسی انعطافپذیری روانی
از فرد بخواهید درباره تجربهای صحبت کند که در آن توانسته تغییرات بزرگ زندگیاش را به خوبی مدیریت کند.بپرسید: “وقتی با تغییرات بزرگی مواجه میشی، چطور اونها رو مدیریت میکنی و آیا تجربهای داشتی که بتونه بهت کمک کنه بهتر این تغییرات رو بپذیری؟” این سوال به بررسی انعطافپذیری فرد و توانایی او در مواجهه با تغییرات کمک میکند.
زمانی که بتوانید دیدگاههای مختلف را درک کنید و درک کنید که هر کسی از زاویه خاص خود به مسائل نگاه میکند، ارتباط مؤثری برقرار میشود.– When you can understand different viewpoints and realize that everyone views issues from their own perspective, effective communication is established.
(Dead Poets Society)
زمانی که به دیگران نشان دهی که منافع مشترک زیادی وجود دارد، میتوانی از آنها حمایت بزرگی کسب کنی.– When you show others that there are many shared interests, you can gain their strong support.(The King’s Speech)
زمانی که قادر به برقراری ارتباطی عمیق و شفاف با دیگران باشی، میتوانی در آنها تغییرات اساسی ایجاد کنی.– When you can establish deep and clear communication with others, you can create fundamental changes in them.(10 Things I Hate About You)
آنچه که باعث میشود یک مذاکره موفق باشد، توانایی در مشاهده و درک کامل از شرایط طرف مقابل است، نه فقط درک آنچه که خود میخواهیم.
– What makes a negotiation successful is the ability to fully observe and understand the circumstances of the other party, not just understanding what we want.(Moneyball)
مهارت در متقاعد کردن از جایی شروع میشود که بتوانی به طرف مقابل اعتماد به نفس بدهی که تصمیمات تو بر اساس منطق و واقعیتهای ملموس است.وقتی طرف مقابل متقاعد شود که پیشنهادات تو از واقعیتهای موجود نشأت گرفته و با تحقیق و بررسی همراه است، پذیرش آنها برای او آسانتر خواهد بود.– Mastery in persuasion begins when you can give the other party the confidence that your decisions are based on logic and tangible facts.
When they are convinced that your proposals stem from existing realities and are backed by research and analysis, accepting them will become much easier.
(Whiplash)