شناسایی ابعاد موثر در موفقیت نظام مدیریت ارتباط با مشتری در بانک سپه

در طی قرن گذشته در آمریکا قبل از پیدایش سوپرمارکت، مراکز خرید و اتومبیل، مردم برای خرید کالا به مغازههای کوچک در همسایگی خود میرفتند. صاحبان و کارکنان این مغازه­های کوچک مشتریان را به اسم …

امکان سنجی توسعه تجارت الکترونیک در بخش صادرات محصولات کشاورزی شهرستان ایرانشهر و …

کشورهای با درآمد بالا کشورهای با درآمد متوسط کشورهای با درآمد کم – ظرفیت‌سازی‌برای نوآوری– گسترش‌بازارهای‌بین‌المللی-تمایل‌به‌اعطای‌نمایندگی‌ها – توسعه فروش‌های منطقه ای– نظارت بر توزیع بین‌المللی– توسعه علامت و مارک تجاری– هزینه روی D Z R …

بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل …

² بهبود میزان موفقیت: سازمان با اجرای CRM از رفتار غلط با مشتریان در فرآیند فروش اجتناب می‌کند.² افزایش سود: در نتیجه شناخت مشتریان، ارائه ارزش و تخفیف قیمت به آن‌ها.² افزایش میزان رضایت مشتریان: …

سامانه پژوهشی – بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات …

اشاعه مدیریت دانشتجربه CRMتکنولوژی CRMشکل (۱-۱) مدل مفهومی تحقیق(اقتباس شده از مقاله گاریدو و مورنو و همکاران، ۲۰۱۱) ۱- ۶ قلمرو تحقیق: ۱- ۶- ۱ قلمرو موضوعی: مدیریت دانش در حوزه‌ منابع انسانی و مدیریت …