شناسایی ابعاد موثر در موفقیت نظام مدیریت ارتباط با مشتری در بانک سپه

در طی قرن گذشته در آمریکا قبل از پیدایش سوپرمارکت، مراکز خرید و اتومبیل، مردم برای خرید کالا به مغازههای کوچک در همسایگی خود میرفتند. صاحبان و کارکنان این مغازه­های کوچک مشتریان را به اسم …

شناسایی موانع اجرای استراتژی های مدیریت منابع انسانی (HR) در دانشگاه علوم پزشکی استان لرستان

، بیان مسأله، اهمیت مسأله، اهداف تحقیق، فرضیات تحقیق، تعریف واژگان می باشد. 1-2-بیان مسئله دانشگاه ها تنها با هدف توسعه ترویج و اشاعه علم در جهت نفع بشریت و با دیدگاه تولید نیروی انسانی …

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر استقرار سیستم های کیفیت (ISO) با استفاده از تکنیک‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره

سازمان هایی که به پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت روی می آورند، بنا به ضرورت واحدی به نام تضمین کیفیت را ایجاد می کنند تا عهده دار وظایف طرح ریزی، استقرار و بهبود سیستم …

شناسایی و رتبه بندی عوامل استراتژیک رفع مشکلات صادرات لوازم خانگی با استفاده …

اتکا به درآمدهای نفتی و مغفول ماندن توسعه صادرات غیرنفتی از جمله چالش هایی است که اقتصاد ایران را همواره تحت تاثیر قرار داده است(آل اسحاق،1390). در خصوص نقش ناچیز صادرات غیر نفتی در توسعه …

پویایی های ورشکستگی بانک ها در ایران- قسمت ۴

این امر عامل اصلی بحران در بسیاری بانک ها بوده است. وقوع چنین امری می تواند به سرعت بر وضع بانک و اعتماد عمومی نسبت به آن بانک (یا حتی سایر بانک ها که چنین …

فايل – امکان سنجی توسعه تجارت الکترونیک در بخش صادرات محصولات کشاورزی شهرستان ایرانشهر و …

۲- مرحله شناسایی۳- مرحله انتخاب مقدماتی۴- مرحله تجزیه و تحلیلمطالعات امکان سنجی مهمترین مرحله شناسایی طرح قبل از شروع اجراست. در این مرحله طرح از نظر خوراک، محصولات، توجیه اقتصادی، مکان و… تعریف می شود …

دسترسي به منابع مقالات : طراحی یک سیستم خبره به منظور انتخاب مناسب‌ترین روش تصمیم‌گیری چندمعیاره با توجه به مسئله …

زنجیره‌های استنتاج دو استراتژی استنتاج، یعنی استراتژی زنجیره پیشرو[۱۴۵] و استراتژی زنجیره پسرو[۱۴۶] به عنوان استراتژی‌های حل مساله در سیستم‌های خبره بکار می‌روند. یک زنجیره رشته‌ای از استنتاجات مختلف است که یک مسئله را به راه‌حل آن …

مقاله علمی با منبع : بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل …

نتایج حاصل با نتایج از تحقیقات گاریدو- مورنو و پادیلا- ملندز (۲۰۱۱) همسو می باشد. ۵-۳-۳ انتشار مدیریت دانش بر متغیرهای سازمانی تأثیر دارد. با توجه به نمودارهای معادلات ساختاری، میزان ضریب مسیر میان انتشار …

بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات …

عدم همکاری، در تکمیل پرسشنامه ها و عدم اعتماد کافی به برخی از پرسشنامه ها به دلیل آن که برخی پاسخ دهندگان توجه کافی به سؤالات و مفهوم عنوان شده نداشته اند.محدودیت اصلی پژوهش های …

سامانه پژوهشی – بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات …

فرائیالو، کارل (۱۳۸۳)، “مدیریت دانش”، ترجمه عیسی شیر گیر، تهران، نشر نقش سیمرغ، ص: ۶۷٫ کارنیرو، آلبرتو (۱۳۸۳)، نقش منابع هوشمند در مدیریت دانش، ترجمه علیرضا گنجی فصلنامه فصلنامه اطلاع رسانی، دوره ۱۹، شماره ۳، …