دسته بندي علمی – پژوهشی : بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل واسطه سازمانی در …
۲- ۲- ۱۷- ۴ مدل زنجیره دانش:شکل ۲- ۱۰ مدل زنجیره دانش (Holsapple, Jones, 2005: 159)مدل زنجیره دانش از یک هستی‌شناسی مدیریت دانش به وجود آمده است. این هستی‌شناسی پنج طبقه فعالیت‌های اولیه را تعریف …