شناسایی و رتبه بندی عوامل کیفیت خدمات در حفظ و جذب مشتریان بانک کشاورزی شهرستان …

امروزه با رقابت شدید در بازارها و تغییرات  پیوسته در محیط ، بانک ها به این واقعیت پی برده اند که دیگر مانند گذشته با یک نظام اقتصادی رو به گسترش و بازارهای در حال …

شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توانمندسازی کارکنان بانک ملی کاشان با استفاده از …

امروزه شکاف میان ملت­ها و جوامع دانایی و نادانی است. بنابراین چالش اصلی، چالش نیروی انسانی دانا و تواناست. نیروی انسانی به عنوان مهمترین، گران­ترین و باارزشمندترین سرمایه و منبع سازمانی محسوب می­شود. انسان تنها …

شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر سلامت اداری

  صنایع  به عنــــوان اساس و زیربنای توسعه  اقتصادی جامعه، پس از امور دفاعی بیشترین سرمایه در گردش  را به خود اختصاص می دهد. از آنجایی که بخش قابل توجهی از زندگی ما به عنوان …

طراحی یک سیستم خبره به منظور انتخاب مناسب‌ترین روش تصمیم‌گیری چندمعیاره با توجه به …

از این‌رو هدف تحقیق حاضر، با درنظرگرفتن راهکار سوم به عنوان یک راهکار منطقی، دستیابی به رویکردی مناسب جهت تسهیل فرآیند انتخاب روش می‌باشد. پرسش‌های تحقیق تحقیق حاضر در راستای دستیابی به رویکردی مناسب جهت …

نقش آموزشهای فنی و حرفه ای در توسعه کارآفرینی در استان اصفهان مطالعه …

کسب و کار جدید ۲۴-۲۵-۲۶-۲۷-۲۸-۲۹-۳۰ ۳-۶٫ روایی و پایایی پرسشنامهبرای سنجش و ارزیابی پرسشنامه و یا هرگونه وسیله سنجش دو ملاک به کار میرود که آن دو ملاک روایی و پایایی یک یافته است. اگر …

بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل واسطه سازمانی در …

(اکتساب مدیریت دانش و دانتشار مدیریت دانش) ۱۱- ۱ ۲ متغیرهای سازمانی(کارکنان، رهبری، ساختار سازانی) ۲۱- ۱۲ ۳ تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتری ۲۷- ۲۲ ۴ مشتری‌مداری ۳۳- ۲۸ ۵ تجربه مدیریت ارتباط با مشتری …

علمی : بررسی تأثیر مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان …

۳-۴- حجم نمونه و روش نمونه‌گیریحجم نمونه با استفاده از نرم‌افزارG-Power، ۳۸۴ نفر به‌ دست‌آمده است و به دلیل احتمال عدم بازگشت پرسشنامه‌ها و دلایل دیگر، ۱۰ درصد علاوه بر تعداد نمونه به ‌دست‌آمده، یعنی …

دسته بندی علمی – پژوهشی : بررسی تاثیر میزان وفاداری مشتریان از طریق سفارشی سازی خدمات بانکی در …

قابلیت اعتماد Kollock,(1999) اعتقاد به قابلیت اعتماد فروشنده الکترونیکی Gefen (2000), Gefen (2002), Gefen et al (2003), Pavlou (2003) شایستگی، درستی وصحت و خیرخواهی McKnight et al (2002) ۲-۲-۴) مکانیزمهای ایجاد اعتماد در مشتریطبقهبندیهای متعددی …

بررسی تاثیر میزان وفاداری مشتریان از طریق سفارشی سازی خدمات بانکی در …

۲-۲-۳) ابعاد اعتماد مشتریمطالعات بسیاری در زمینه شناخت و ابعاد اعتماد انجام گرفته است. نمونههای موفقی از پیادهسازی وب سایتهایی بر اساس مفاهیم بازاریابی بر پایه اعتماد، نشان از اهمیت موضوع دارد. فاکتورهای مختلفی از …