شناسایی ابعاد موثر در موفقیت نظام مدیریت ارتباط با مشتری در بانک سپه

در طی قرن گذشته در آمریکا قبل از پیدایش سوپرمارکت، مراکز خرید و اتومبیل، مردم برای خرید کالا به مغازههای کوچک در همسایگی خود میرفتند. صاحبان و کارکنان این مغازه­های کوچک مشتریان را به اسم …

پژوهش دانشگاهی – رابطه ی شیوه های فرزند پروری و ویژگی های شخصیت با تاب آوری در دوره نوجوانی۹۲- …

۲-۲-۳ ساختار شخصیتشخصیت از دو هسته اصلی تشکیل شده است که «سرشت[۵۷]» به عنوان هسته هیجانی شخصیت و «منش[۵۸]» به عنوان هسته ادراکی آن تلقی میگردد (کلونینجر[۵۹]، ۲۰۰۰).سرشت، به عنوان پایهی هیجانی شخصیت جنبهی ارثی …