دسته بندي علمی – پژوهشی : بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل واسطه …

– یادگیری: بررسی در خصوص یافتن دلایل موفقیت یا عدم موفقیت پروژه‌های انجام شده به منظور لحاظ کردن نتایج آن در پروژه‌های آتی برای انجام اثربخش آن‌ها. مواردی که در این زمینه باید مورد توجه …

بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل واسطه سازمانی در …

– یادگیری بعد از عمل:در انتهای یک پروژه، دانش از تمام افرادی که در کار شرکت داشته‌اند جمع‌آوری شده و برای استفاده در آینده مرتب می‌شود (بازنگری).– نقش‌های قابل محاسبه دانش:باید مشخص شود که چه …

دسته بندي علمی – پژوهشی : بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل واسطه سازمانی در …

۲- ۲- ۱۷- ۴ مدل زنجیره دانش:شکل ۲- ۱۰ مدل زنجیره دانش (Holsapple, Jones, 2005: 159)مدل زنجیره دانش از یک هستی‌شناسی مدیریت دانش به وجود آمده است. این هستی‌شناسی پنج طبقه فعالیت‌های اولیه را تعریف …

بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل …

جدول ۲-۵: منابع کمی و کیفی حاصل از پیاده سازی مدیریت دانش (برگرن، ۱۹۸۵: ۲۳۲)مزایای به کارگیری ابتکار عمل‌های مدیریت دانش، از سطح فنی گرفته تا سطح استراتژیک، بر فرهنگ و بهره‌وری کل سازمان مؤثر …

دسترسی متن کامل – بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل واسطه سازمانی …

امروزه این مسائل را تحت عناوین حل خلاق مسأله و ارزیابی سازمان‌های یادگیرنده مطرح می‌کنند. «ترازیابی» از جمله تکنیک‌هایی است که در ایران زیاد مورد بهره ‌برداری قرار نگرفته است و ظرفیت‌های زیادی در این …

علمی : بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل واسطه سازمانی در …

باعث حفظ، توسعه و انتشار دانش سازمانی و مزیت رقابت می‌شود. دامنه استفاده کنندگان از دانش محدود نامحدود جدول ۲- ۲ دانش رسمی و دانش غیررسمی ۲- ۱- ۹- ۷ دانش ساختارمند و دانش ناساختارمند: …

بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات …

مرکز بهره‌وری و کیفیت آمریکا (۱۹۹۶) مدیریت دانش را اینگونه تعریف می‌کند: مدیریت دانش، کسب دانش درست برای افراد مناسب در زمان صحیح و مکان مناسب است طوری که آنان بتوانند برای دستیابی به اهداف …

پژوهش – بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل …

شخصی کردن۲۰۰۰مجازی شدن۱۹۸۰رایانه ای شدن۱۹۵۰ارتباطات۱۹۰۰فناوری های حمل و نقل۱۸۵۰صنعتی شدن۱۸۰۰شکل ۲- ۶ مراحل توسعه مدیریت دانش (دالکر، ۲۰۰۵: ۱۴) ۲- ۲- ۶ مکاتب مدیریت دانش: ایرل (۲۰۰۱: ۲۳۱) سه نوع مکتب مدیریت دانش را مورد …

بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل …

– مدیریت دانش با به کارگیری دانش روز، به دانش اطلاعات بشر اعتبار می‌بخشد.– هوش و سازماندهی را تقویت می‌کند.– سازمان را در جهت انطباق با محیط و شرایط موجود توانمند می‌سازد.– زمینه نوآوری پایدار …

بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل واسطه سازمانی …

کارکرد فرآیندی[۳۸]: توصیف چگونگی انجام واقعه‌ایکارکرد علت- معلولی: بیان چرایی وقوع یک پدیدهتقسیم‌بندی فوق توسط کوئین و همکارانش در مورد دانش حرفه‌ای یک سازمان به کار گرفته شده است. ایشان دانش حرفه‌ای را در یک …