علمی : بررسی تاثیر مدیریت دانش (KM) بر موفقیت مدیریت ارتباط مشتری (CRM) اثرات عوامل واسطه سازمانی در …

باعث حفظ، توسعه و انتشار دانش سازمانی و مزیت رقابت می‌شود. دامنه استفاده کنندگان از دانش محدود نامحدود جدول ۲- ۲ دانش رسمی و دانش غیررسمی ۲- ۱- ۹- ۷ دانش ساختارمند و دانش ناساختارمند: …